진화하는 럭셔리 e-커머스

언택트 시대에 발맞춰 나가는 럭셔리 브랜드

진화하는 럭셔리 e-커머스
언택트 시대에 발맞춰 나가는 럭셔리 브랜드

언택트 시대의 소비, 명품도 예외는 아니다. 급속도로 성장하고 있는 e-럭셔리 시장.

e 커머스 소비 패턴 변화 언택트 시대 코로나19
티파니가 카카오톡 선물하기에 입점했다.

 

코로나19로 인해 바깥 활동이 줄어드는 시대, 디지털은 그야말로 패션의 신대륙이다. 이곳에서는 빠르고 정확하게 판매가 이루어지며 스마트폰을 이용해 탭 몇 번만 해도 간편하게 제품을 구매할 수 있다. 명품 브랜드도 예외는 아니다. 최근 대면 서비스를 고집하던 브랜드들이 점차 e-커머스의 빗장을 풀고 있는 추세다. 집에 편안히 앉아서 럭셔리 브랜드의 제품을 쇼핑하게 될 줄이야! 결과는? 거의 모든 브랜드의 매출이 급상승했다. 문턱을 낮추니 더 자주 들여다보는 셈. 이전에는 매장만큼 온전한 서비스를 제공할 수 없고 제품 가격이 적나라하게 드러나 브랜드 이미지에 타격이 있을 거라는 의견도 있었지만, e-커머스를 운영하기 시작한 브랜드들의 공통적인 반응은 긍정적이다. 생각보다 수요가 폭발적이고 제품을 업데이트할 때마다 금세 다 팔릴 만큼 그 관심이 지속적이라는 것. 또한 기존 고객이 이탈할 것이라는 우려와 달리 진입 장벽이 낮은 온라인의 특성상 오히려 다양한 고객층이 새롭게 생겨나고 있다. 디지털이 익숙한 젊은 세대에 어필해 매출을 창출하는 것은 물론, 물리적으로 매장에 접근하기 어려운 사람들에게도 구매 기회를 넓히는 효과를 낳은 결과다.

코로나19는 다양한 분야에서 우리에게 새로운 삶의 방향을 제시하고 있다. 침체 일로를 걸을 것으로 예상했던 패션계는 디지털을 통해 새로운 돌파구를 찾고 있으며 그 방식은 꽤 미래지향적이다. 오프라인 매장에 비해 제품이 한정적이고 실제로 착용해볼 수 없다는 온라인 판매의 한계는 분명하지만, 이러한 단점에도 불구하고 온라인이라는 신대륙에서 벌어지는 일은 지역과 연령을 넘어서 유동적이기에 늘 흥미진진하다. 지금 명품 브랜드의 온라인 몰에 접속해보시라. 매장에서도 만날 수 없던 제품을 운 좋게 득템할지도 모르니까.

 

티파니 카카오톡 선물하기
1, 2  카카오톡 선물하기에서 판매하는 티파니 T 컬렉션.

 

에르메스 프라다
1 에르메스 공식 웹사이트. 대부분의 제품을 간편하게 쇼핑할 수 있다. 2 매월 기간 한정으로 선보이는 프라다의 ‘타임캡슐’ 볼링 셔츠. 3 에르메스 공식 웹사이트에서 판매하는 H 아워 워치. 4 프라다 공식 웹사이트. 제품 구입은 물론 매장 방문 예약과 다양한 콘텐츠 감상이 가능하다.

 

까르띠에 손목 시계 반지 팔찌
1, 4 까르띠에 공식 웹사이트. 온라인 구매 고객에게 오프라인 매장과 동일한 수준의 서비스를 제공한다. 2, 3 공식 웹사이트에서 구매할 수 있는 파샤 드 까르띠에 워치. 5 공식 웹사이트에서 구매할 수 있는 클래쉬 드 까르띠에 링. 6 성별에 관계없이 오랜 시간 큰 사랑을 받아온 러브 브레이슬릿.

 

● 메신저 앱 카카오톡 선물하기가 그저 커피 쿠폰이나 주고받는 앱이라고 생각하면 오산. 어느새 명품 선물 탭이 맨 앞에 자리하고 있다. 이곳에서 작게는 10만원대 향수부터 크게는 6백만원대 주얼리까지 손쉽게 구매할 수 있다. 최근에는 명품 주얼리 브랜드 티파니가 입점해 큰 화제를 모았다. 티파니는 카카오톡 선물하기 입점이 예상보다 폭발적인 반응을 보이고 있어 온라인 판매를 점차 확대할 예정이라고 전했다.

● 프라다는 매월 첫째 주 목요일에 공식 웹사이트에서만 구매할 수 있는 ‘타임캡슐’ 볼링 셔츠를 선보인다. 전세계 한정 수량으로 출시하는 이 온라인 익스클루시브 판매 방식은 매월 출시되는 볼링 셔츠만 모으는 타임캡슐 컬렉터가 생길 정도로 꾸준히 인기가 높아지고 있다. 24시간이라는 한정된 시간에 한정된 수량만 선보여 핫딜이나 타임 세일 같은 느낌이 들기도 하는 이러한 마케팅은 e-커머스의 장점을 잘 활용한 예로 평가받는다. 또한 온라인 사이트에서 매장 방문을 예약할 수도 있고, 선물 카드 요청 시 프린트를 해주는 등 디지털 전략을 강화했다.

● 명품을 구매하는 데는 서비스 비용 역시 포함되어 있을 터. 에르메스와 까르띠에는 온라인으로 구매하는 고객에게 부티크 직원처럼 말쑥하게 차려입은 배송 직원이 직접 찾아간다. 제품의 가치를 고려해 일반 택배가 아니라 현금과 귀중품 수송업체에 배송을 위탁했다. 일반 택배보다 시간이 조금 더 걸리지만 고객과 직접 만나 신분증을 확인하고 제품을 안전하게 인도하는 방식은 소비자들에게 긍정적인 반응을 얻고 있다. 이 같은 특급 배송 서비스를 경험하고 싶어 일부러 온라인 몰에서 구매한다는 말이 나올 정도. 집에서도 매장을 찾은 것과 동일한 서비스를 제공받도록 하는 것이 이들 브랜드의 목표다.

 

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패션, 스포츠를 만나다

패션 브랜드와 스포츠가 만나면?

패션, 스포츠를 만나다
패션 브랜드와 스포츠가 만나면?

팬데믹 이후의 시대는 두 가지 키워드로 귀결된다. 건강, 그리고 본질. 허상 같던 하이패션의 세계에서 나와 각자의 방식으로 스포츠를 탐미하는 일곱 브랜드 이야기.

RICHARD MILLE

평소 FIA 포뮬러 1(F1) 경기용 차량에 사용하는 최첨단 신소재를 시계에 적용하는 등 F1을 향한 애정을 공공연히 드러내온 리차드 밀이 FIA(국제자동차연맹) 내구성위원회의 공동 의장을 맡고 있는 미셸 무통(Michele Mouton)의 도움을 받아 오직 여성 드라이버만으로 구성된 레이싱 팀을 창설했다. “지난 10년간 여성 드라이버들이 남성과 동등한 기회를 가질 수 있도록 노력해왔습니다. 남성 중심의 스포츠에서 여성 팀을 창설하는 것은 매우 의미 있는 일이죠.” 미셸 무통은 이러한 소감을 전하며 재능 있는 드라이버들이 여성이라는 이유로 상위 레이싱 팀에 속하지 못하는 현실에 안타까움을 내비쳤다. 팀은 캐서린 레게(Katherine Legge)를 포함해 총 3명으로 구성했으며, 레이싱 카에 당사에서 오랫동안 후원해온 뇌와 척수 연구소 ICM의 로고를 새겨 넣으며 럭셔리 산업의 선한 영향력을 유감없이 발휘했다.

 

 

RALPH LAUREN

윔블던, US 오픈 등 세계적인 테니스 경기를 지원해온 랄프 로렌이 호주 오픈의 공식 의상 후원 업체로 선정됐다. 유니폼은 호주 오픈 경기의 코트에서 느껴지는 신선한 에너지와 유쾌한 정신에서 영감을 받아 디자인했으며, 재활용 플라스틱 병에서 추출한 실로 제작한다. 호주 오픈의 디렉터 크레이그 틸리(Craig Tiley)는 이와 관련해 이렇게 설명했다. “랄프 로렌의 세련된 스타일은 호주 오픈에 새롭고 신선한 룩을 선사할 것입니다. 양측은 역사와 전통에 대한 심층적 연계와 우수성, 혁신 및 창의성을 향한 열정을 바탕으로 파트너십을 구축했습니다.” 토너먼트 기간 동안 일반 소비자를 위한 CYO(Create-Your-Own) 프로그램도 진행한다. 브랜드 최초로 시도하는 이 프로그램을 통해 폴로셔츠 등에 원하는 글자를 프린트해 세상에 하나뿐인 나만의 아이템을 제작할 수 있다.

 

 

THE NIKE × AMBUSH NBA COLLECTION

나이키가 여성 농구 팬들을 위해 패션 브랜드 앰부쉬와 협업한 NBA 컬렉션을 선보인다. 앰부쉬의 크리에이티브 디렉터 윤 안은 1990년대에 남성 옷을 즐겨 입던 여성들의 태도에서 영감을 받아 남성의 전유물로 여겨지던 농구복을 재해석했다. 과감하게 팀명을 새긴 재킷부터 편안하고 스타일리시한 팬츠, 스우시 로고로 역동성을 더한 나이키 덩크에 앰부쉬 고유의 동시대적 감각을 불어넣은 것이 특징이다.

 

 

BERLUTI

코로나19로 야외 스포츠를 즐기기 힘든 상황이 아쉬운 사람들에게 희소식이 전해졌다. 벨루티가 집 안에서 즐길 수 있는 테이블 풋볼을 출시했기 때문이다. 축구 경기를 축소해 만든 테이블 풋볼은 유럽에서는 당구나 다트처럼 인기 있는 게임으로, 운동 효과를 기대하긴 어렵지만 실제 축구 못지않은 박진감을 느낄 수 있다. 벨루티가 만든 제품은 테이블 풋볼만 90년 이상 제작해온 프랑스 브랜드 본치니(BONZINI)와 협업해 인체공학적으로 제작했으며, 원하는 소재와 색상을 선택해 스페셜 오더로 주문할 수 있다.

 

 

LOUIS VUITTON

루이 비통이 패션의 기능적 가능성을 탐구한다. 2021 프리스프링 컬렉션의 일환인 2054 컬렉션이 그 장이다. 올해 두 번째로 진행하는 2054 컬렉션은 옷을 통해 기술과 퍼포먼스를 구현하는 데 집중한 라이프스타일 라인으로, 도시적인 미감과 액티브 웨어 요소를 결합한 것이 특징이다. 특히 이번 시즌에는 기후변화 대응에 초점을 두었으며, 프로 선수의 스키 웨어에 적용하는 기술을 접목해 주목받고 있다. 공개된 의류는 산 정상과 숲, 호수를 아우르는 다양한 기후 환경에 적응할 수 있게 만들어졌다. 발수성, 통기성이 뛰어나 일상복으로도 활용 가능한 스키 수트, 자체적으로 압축되어 크로스 보디 백으로 변신하는 셔츠 등 미래적 상상력을 담은 아이템으로 구성된다.

 

 

 

BURBERRY

세계적인 축구 선수 마커스 래시포드(Marcus Rashford)와 버버리가 손잡고 전 세계 청소년 지원 계획을 발표했다. 이번 프로젝트는 결식 아동 후원 운동가인 래시포드와 영국 전역의 자선단체에 식비를 지원하는 페이셰어(FayShare)에 지속적으로 기부해온 버버리의 관심이 맞물리며 시작됐다. 이를 통해 버버리는 래시포드가 어린 시절 도움을 받은 노브룩 유스 클럽과 우드하우스 파크 라이프스타일 센터를 지원할 계획이며, 청소년들의 교육과 예술 후원 역시 이어갈 예정이다. 이번 프로젝트와 관련해 래시포드는 열 살이던 자신을 되돌아보며, 용기를 잃지 말고 자신의 꿈을 붙잡으라는 내용의 편지를 공개해 세계 축구 팬과 청소년들에게 감동을 주었다.

 

 

PRADA × PANERAI

프라다가 2021년 1월 15일부터 24일까지 오클랜드에서 주관하는 제36회 아메리카컵을 통해 파네라이와 만난다. 아메리카컵은 국가 대항 요트 레이스이며, 파네라이는 공식 타임키퍼로 활동하게 된다. 프라다의 마케팅 커뮤니케이션 책임자인 로렌초 베르텔리(Lorenzo Bertelli)는 파네라이가 바다를 향한 애정으로 이탈리아 해군 선박에 고급스럽고 정교한 엔지니어링 기술을 공급했던 역사와 최초의 수중 시계를 제작한 상징성을 존중해 파트너십을 맺게 되었다고 설명한다. 정교한 기술과 도전정신이라는 공통점을 가진 두 브랜드의 만남과 요트 경기가 선사하는 짜릿한 결과를 기대하길.

 

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샤넬의 새로운 가족

그레이스 공비의 손녀이자 칼 라거펠트와 오랜 관계를 유지해왔던 인물이다.

샤넬의 새로운 가족
그레이스 공비의 손녀이자 칼 라거펠트와 오랜 관계를 유지해왔던 인물이다.

칼 라거펠트와 카린 로이펠트가 함께 했던 ‘리틀 블랙 재킷’에도 모델로 등장한 바 있다.

*본 컨텐츠는 샤넬의 제작비를 지원받아 작성되었습니다.*

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Chanel 2021 Spring-Summer Ready-To-Wear campaign by Inez & Vinoodh ©Chanel

샬롯 카시라기(Charlotte Casiraghi).
2021년 1월 1일부로 샤넬 앰배서더이자 대변인으로 활동하게 된
샤넬 패밀리의 가장 최근 멤버다.

샬롯 카시라기는 프린세스 캐롤라인의 딸이자,
모나코 그레이스 공비의 손녀다.
샬롯 카시라기와 샤넬의 인연은
이미 아주 오래 전부터 이어져온 셈.

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Charlotte Casiraghi_The Little Black Jacket book launch ©Chanel

샬롯은 10대 시절부터 샤넬과 긴밀한 관계를 유지했다.
2012년에 출간된 ‘리틀 블랙 재킷: 칼 라거펠트와 카린 로이펠트에 의해 재해석된 리틀 블랙 재킷’에
칼의 모델이 되어 등장하기도 했다.

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‘The Little Black Jacket CHANEL’s classic revisited by Karl Lagerfeld and Carine Roitfeld, Steidl 2012’ ©Chanel

그런 그녀가 샤넬의 앰배서더이자 대변인이 된 건 어쩜 당연한 일이다.
그는 버지니 비아르가 구상하고
이네즈 반 램스위어드와 비누드 마타딘이 모나코에서 촬영한
샤넬 봄-여름 2021 레디투웨어 컬렉션의 캠페인 모델로 선정되기도 했다.

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Chanel 2021 Spring-Summer Ready-To-Wear campaign by Inez & Vinoodh ©Chanel
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Chanel 2021 Spring-Summer Ready-To-Wear campaign by Inez & Vinoodh ©Chanel
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Chanel 2021 Spring-Summer Ready-To-Wear campaign by Inez & Vinoodh ©Chanel

그는 10대 시절부터 엄마를 따라
샤넬 하우스의 충실한 친구로서
여러 샤넬 행사와 컬렉션 쇼에 참석했고,
정기적으로 샤넬 의상을 착용하며
샤넬의 진정한 친구임을 보여줬다.

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The Making of Chanel 2021 Spring-Summer Ready-To-Wear campaign ©Chanel

철학 전공자인 그는 유년 시절부터 칼 라거펠트를 통해
다양한 문학과 시를 접하고 이를 사랑하게 된다.
급기야 2015년 자신의 이름으로
‘모나코 철학 학회(Rencontres Philosophiques de Monaco)’를 설립했고
회장을 맡고 있다.

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The Making of Chanel 2021 Spring-Summer Ready-To-Wear campaign ©Chanel

매달 다양한 주제에 대해 토론하고 고찰하며
여러 생각을 공유하는 행사를 열어
서로의 철학을 나누고 장려하는 것을 목적으로 하는 단체다.

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The Making of Chanel 2021 Spring-Summer Ready-To-Wear campaign ©Chanel

그는 뛰어난 승마 실력의 보유자이기도 하다.
다양한 대회에 참여한 바 있으며
몬테카를로 국제 장애물 뛰어넘기 대회 후원자이기도 하다.

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The Making of Chanel 2021 Spring-Summer Ready-To-Wear campaign ©Chanel

가브리엘 샤넬, 칼 라거펠트,
버지니 비아르 모두 문학과 시에 대한 사랑이 남달랐다.
샬롯 카시라기 역시 이 뜻을 함께 한다.
1월 26일을 시작으로 선보이는 특별한 프로젝트,
‘깡봉가에서 만나는 문학(Les Rendezvous Litteraires rue Cambon)’은
샤넬 하우스의 친구들, 여성 작가, 배우 등이
한 자리에 모여 자신 또는 과거, 동시대 작가들의 작품을
함께 읽고, 토론하며 의견을 나누는 것.
이는 샤넬의 다양한 SNS 채널,
Chanel.com 과 인스타그램 등을 통해 공개될 예정이다.

샤넬의 새로운 앰배서더이자 대변인,
샬롯 카시라기와 함께한 인터뷰는
아래 영상을 통해 확인할 수 있다.

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